Блог

Апселлинг и кросс-продажи в профессиональных услугах: от мероприятия к мандату

Большинство профессиональных фирм создают ценность для своих клиентов, а затем оставляют её на столе. Проблема не в качестве контента — в отсутствии процесса.

Ловушка единственного продукта: почему малый и средний бизнес теряет рынок и как выстроить многоуровневое предложение

Многие компании продолжают продавать услугу, созданную для узкого круга клиентов, даже когда этот рынок сократился, стал дороже в освоении и требует всё более длительного и сложного коммерческого процесса. Инстинктивная реакция почти всегда одна и та же: продавать больше, лучше, прилагать больше усилий. Но проблема редко в...

ИЗБИРАТЕЛЬНАЯ СТРАТЕГИЯ · ПОЛИТИЧЕСКИЙ КОНСАЛТИНГ · ПОЛИТИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ

Избирательная кампания как коммерческая: как я применяю цифровой маркетинг в политике менее чем за год до выборов Политик в крупном городе Северной Италии. До важных выборов — меньше года. Цель не в том, чтобы пережить голосование, а в том, чтобы весить больше: внутри партии и среди...

Фрагментированная рыночная идентичность: как мы помогли профессионалу найти свой центр

Тридцать лет опыта, довольные клиенты, прочная репутация. Но рынок не видел её реальной ценности. Диагноз выявил три отдельные проблемы: структурная фрагментация (основная деятельность, команда и обучение работали как отдельные сущности), коммерческий пробел (значительный спрос отклонялся без предложения альтернативы), проблема позиционирования (рынок воспринимал компетентность, но не авторитет). Решение:...

Бизнес в Центральной Азии и евразийском регионе: почему культурная медиация важнее контракта

Входить на постсоветский рынок, не понимая его реляционной, институциональной и культурной логики — это не коммерческий пробел. Это юридический, финансовый и стратегический риск. Каждый год итальянские предприниматели и инвесторы обращают взгляд на рынки Центральной Азии — Казахстан, Кыргызстан, Азербайджан, Армению, Беларусь, — привлечённые реальными возможностями: природными...

Как выбрать правильного коммерческого партнёра: наш метод оценки агентов и специалистов по развитию продаж

Неверный выбор агента обходится не только комиссионными — он стоит времени, позиционирования и возможностей, которые сложно наверстать. Рассказываем, как мы к этому подходим. Проблема, которая всегда выглядит одинаково Когда компания принимает решение выйти в новый канал или ускорить коммерческое присутствие на определённой территории, первый импульс — найти...

Корпоративное управление и институциональные отношения: когда советник становится посредником между бизнесом и законодателем

Знать закон недостаточно. Нужно понимать, почему он написан именно так, как его изменить и с кем — и каким образом — об этом говорить. В жизни многих профессиональных организаций и отраслевых ассоциаций существует серая зона: точка, в которой конкретная проблема — экономическая, операционная, правовая — сталкивается...

Карта институциональных стейкхолдеров: инструмент управления рисками, которого не хватает большинству итальянских компаний

Кто принимает решения на самом деле. На каком уровне. И почему игнорировать это обходится дороже любого рыночного кризиса. Каждая итальянская компания, взаимодействующая с институтами, нормативными актами или регуляторными процессами — а таких значительно больше, чем принято считать, — работает в среде, где ключевые решения принимаются конкретными...

ЦИФРОВОЕ ПРИСУТСТВИЕ · СТРАТЕГИЧЕСКИЙ КОНСАЛТИНГ

Видимость без конверсии: почему сбор контактов без CRM равнозначен потере реляционного капитала Тысячи подписчиков, кампания с тысячами откликов, месяцы работы по выстраиванию репутации. А в итоге? Ноль контактов в базе данных. Ноль возможностей для повторного контакта. Ноль рычагов для следующего шага. Проблема, которую никто не хочет признавать Компания...

Репутационный ущерб в интернете: как его оценить и защититься до того, как будет слишком поздно

Когда слова становятся убытком. Как оценить ущерб и выстроить защиту, которая выдержит судебную проверку. Публикация в Facebook, фальшивый отзыв, диффамационный комментарий в профессиональном сообществе — к тому моменту, когда алгоритм распространяет этот контент, ущерб уже нанесён. Для предпринимателя, ассоциации или малого и среднего предприятия, чья бизнес-модель...